Kuigi rohkem kui kolm miljonit ettevõtet, kaubamärki ja kuulsust on loonud endale Facebooki konto , siis paljud neist ei tea, kuidas seda kõige paremini kasutada. Firmad leiavad, et isegi kui infot nende kontol värskendatakse pidevalt, ei näe nad püsivat fännibaasi kasvu.

Siiski on seal kaubamärke, kellel on rohkem kui miljon fänni, samal ajal kui nende kaaslaste fänninumber on pidama jäänud tuhandete juures. Mis on nende saladus? Need firmad on selgeks saanud, kuidas tavalisest reklaamist saaks midagi suuremat. Nad on fännid endaga niipalju sidunud, et need kutsuvad isegi sõpru ühinema.

1.Küsi nende arvamust

Kui postitad oma Facebooki kontole midagi, võid saada palju kommentaare. Aga kui postitad selle sisu küsimuse vormis, siis võib see palju kasulikum olla. Küsimusega äratad sa inimeste egod ja kutsud esile arutelu uudise üle – kõik tahavad ju oma arvamust avaldada!

Näiteks sotsiaalse meedia turustamise rakenduse arendaja Fan Appz  tõstis esile, kuidas lihtne küsimus võib suurendada fännide seotust. Üks nende kliente – juhtiv videoteenuste pakkuja, kellel on  üle 300 000 Facebooki fänni – postitab regulaarselt videoid oma Facebooki leheküljele. Firma leidis, et kui nad lisavad videole küsimuse, siis hüppas videote mängimine 7 pealt röögatu 10 peale. See lihtne, kuid efektiivne strateegia tekitas ka 100 korda rohkem Facebooki meedia tiraaži, kuna inimesed postitasid videoid ka oma kodulehtedele. Sama lähenemist on kasutanud ka NBA.

2.Pane nende teadmised proovile

Kaalu inimeste teadmiste proovile panemist lõbusa, asjakohase küsitlusega ja seo tulemused näiteks tasuta kingi või reklaamikampaaniaga. Nutikas küsitlus pole ainult meelelahutuslik, vaid pikendab ka aega, mille kasutaja veedab sinu leheküljel.

Üks firma, kes seda lähenemist kasutab, on Molotov , digitaalne turundusfirma, kelle klientide hulka kuuluvad koomikud nagu George Lopez, David Spade ja Jamie Kennedy. Molotov töötas koos George Lopeziga, et luua küsimustikke nagu Kui hästi sa tunned George Lopezit? et tema fännibaas läheks üle miljoni ja tema telesaade saaks rohkem vaatajaid.

3. Ühenda reklaamkampaania sisuga

Kui võistlus või kihlveod võivad juurde tuua mõne e-maili aadressi, siis ainult nende postitamine oma lehele pakub piiratud tõuget seda oma sõpradega jagada või osaleda. Osalemise tõstmiseks tuleb pakkumine sisuga siduda. Inimesed, kes firmamärgiga seotud küsitlustes osalevad, on sõnumile suurepärased sihtmärgid. Firmamärk võib neid juba huvitada, nii et see on parim aeg neile pakkumine teha.

Ülal mainitud näites andis Molotov fännidele võimaluse osaleda kihlveos ja võita signeeritud kaupa – aga pakkumine tehti küsitluse vormis. Selle strateegia tulemusena tõusis nende populaarsus 50%. Iga kümne fänni kohta, kes oma teadmisis proovisid, osalesid viis fänni reklaamikampaanias, kutsudes esile üle 30 000 liitumise iga-nädalasele e-mailiga saate reklaamimiseks.

Pakkumine ei pea isegi suur olema. Enne Ameerika jalgpalli finaalmängu Super Bowl tegi NFL küsitluse Kui hästi sa NFL-i tunned?, kust valiti välja üks õnnelik, kes võitis 50 dollarilise kinkekaardi NFLshop.com-ilt. Üle 10 000 inimese osales küsitlusel.

4. Täna oma fänne

Oma fännidel millegi väärtusliku andmine – kas siis lihtne kupong või säravad piletid saatesse – on suurepärane viis oma tänulikkuse näitamiseks toetuse eest.

Kuidas oleks aga ühe suvalise fänni valimine millekski väga eriliseks?

NBA näitab, et nad on selles vallas eesotsas. See särav strateegia kasutab mõnda nende suurimat staari, kes salvestavad personaalse videoklipi tänades valitud fänne. Näiteks tänas Shaq fänni nr 385. Kui oled NBA fänn, võid olla järgmine!

Kasuta neid ideid

Ei pea olema suurt firmamärki, nagu NBA, et oma Facebooki kontot ihaldusväärseks teha. Iga firma võib neid ideid kasutada ja olla loov. Restoran võib ühendada küsitluse kuulsate restoranidega filmistseenidega 100 dollarilise kinkekaardiga või Fordi esindus võib teha küsitluse mõõtmaks inimeste reaktsiooni Toyota tagasikutsumise kohta ja ära anda ühe intressi-vaba rahastamise ühele õnnelikule võitjale. Nõks on selles, et tuleb mõelda, millest kasutajad huvitatud oleksid, mis on trendikas või lõbus, ja siis seda proovida.

Mil moel tõmbad sina oma Facebooki fänne? Anna teada.

Tänapäeval on võimatu luua edukat ettevõtet ilma koduleheta. Koduleht annab potentsiaalsele kliendile võimaluse mugavalt otse kodus või tööl sinu kohta eelinfot vaadata ning selle põhjal esmamulje luua.

Internet on esimene koht, kust infot otsida ning kui sa seal leitav ei ole, liigutakse kohe konkurentide poole.

Paraku (või siis pigem just sinu õnneks, kui sina oskad asju õigesti ajada) on paljudel ettevõtetel firma kodulehe suhtes vale lähenemine. Tihti võetakse kodulehte kui ühekordset tööpingutust, mis tehakse ära ning jäetakse siis edasise tähelepanuta, liikudes kohe selle turundamise juurde.

Selliste firmade jaoks muutub koduleht järjekordseks tooteks, mida nad promovad, selle asemel, et olla tööriist, mis aitab tooteid müüa.

Loomulikult on kodulehe promotsioon väga oluline, kuid see, kui külastajad su lehe üles leiavad, ei ole veel eduks piisav – koduleht peab suutma klientidele su tooted või teenused ka maha müüa.

Kodulehemarketing erineb muudest turundusvõimalustest just selle poolest, et tuleb turundada ka seda vahendit, mille abil sa oma tooteid müüd. Traditsioonilise turunduse puhul ostad sa endale reklaampinna või –aja ning loodad, et kampaania toimib. Veebis pead sa ka eelnevalt ise vaeva nägema.

Igal kodulehel oma isiklik nägu ja olemus – ideaalis on koduleht loodud spetsiaalselt sinu ärieesmärke täitma ja on suunatud just sinu sihtgruppidele. Kuid on olemas ka kindlad komponendid, mis käivad kõigi kodulehtede kohta ning mis on olulsied selleks, et koduleht toimiks efektiivse turundustööriistana.

Esileht

Kodulehe esileht on sinu ettevõtte online-esinduse fassaad – esimene asi, mida külastaja näeb ning mille põhjal esmamulje kujuneb.

Muidugi ei satu kõik külastajad su veebi esilehe kaudu, kuid esilehte tuleb siiski võtta kui veebiesinduse peaust, mis peab olema korralik ja atraktiivne. Esileht peab uues külastajas tekitama kohese usalduse ning samas andma ülevaate sellest, millega su firma tegeleb.

Loo oma bränd – Esileht tekitab külastajas ootused ülejäänud veebi suhtes, seega peab esileht olema kooskõlas sellega, mida su kodulehelt leiab. Esileht peab näitama ettevõtte brändi ning samuti kliendile näitama, et ta on jõudnud õigesse kohta ja leiab siit selle, mida otsib.

Näita, mida pakud – Anna kohe esilehel kiire ja lühike ülevaade oma toodetest ja teenustest ning informatsioonist, mida nad su kodulehelt leiavad.

Tekita huvi – Lisaks lihtsalt info pakkumisele peab esileht ka su pakutava vastu huvi tekitama. Efektiivne esileht paneb külastaja kohe tahtma su kodulehte edasi uurida ning su kohta kõike teada saada.

Loo usaldus – Esileht on tihti su kodulehe esmamulje looja, seega pead olema hoolikas, et see mulje oleks positiivne ning usaldusväärne – kui jätad endast mulje kui amatöörist või üliaktiivsest pähemäärijast, liiguvad külastajad su lehelt kohe eemale.

Tutvustuslehekülg

Esileht peab ettevõtte kohta küll juba esmast informatsiooni andma, kuid liiga pikka teksti esilehele kuhjata ei tohiks.

Selleks on juba rubriik „Ettevõttest“ ehk About Us. See on koht, kuhu klient klikib kohe, kui tal su ettevõtte kohta mõni üldisem küsimus tekib,

Sellele rubriigile ei pöörata aga tihti piisavalt palju tähelepanu ning klient ei leia sealt kogu infot, mis teda huvitab.

Tutvustav lehekülg peaks andma ülevaatlikut teavet selle kohta, millega sa tegeled, mis on ettevõtte visioon ja eesmärgid, kaua firma tegutsenud on ning millised on suuremad saavutused. Kui firma kuulub mõnda suuremasse organisatsiooni, tasub ka need ära märkida ning alati tekitab usaldusväärsust, kui lehel on olemas firma juhatuse liikmete lühitutvustused.

Kontaktilehekülg

Isegi kui igal su veebi leheküljel on juba olemas su ettevõtte aadress, telefoninumber ja kõik muu kontaktinfo, peaks selle teabe jaoks olema ka eraldi alamleht. Selline dubleerimine võib tunduda imelik, kuid väga paljud külastajad lihtsalt ei vaata väikeses kirjas kontaktandmeid igal lehel, vaid otsivad eraldi kontaktinforubriiki.

Kontaktinfo leheküljel olgu kindlasti olemas erinevad võimalused ettevõttega kontakti loomiseks – inimeste maitsed ja vajadused on erinevad. Väga hea on ka kasutada veebivormi, millega saab ettevõttele kohese teate saata ning on hea toon, kui selle juures on kirjas ka aeg, mille jooksul teatele vastatakse.

Lisaks e-postiaadressile ja telefoninumbrile tasub ka netiajastul endiselt märkida ka firma füüsiline aadress, lisada kaart, et lihtsustada firma leidmist ning panna kirja kellajad, millal kontor avatud on.

Tooteleheküljed

Ükskõik, millist teenust või toodet sa pakud, peab sul olema võimalikult detailsete üksikasjadega tooteleht.

Kui sul on ainult üks või paar toodet ja teenust, siis üsna tõenoliselt mahub sul suurem osa infost juba esilehele, kuid ka siis peaks looma eraldi tootelehe, kus kasvõi see sama info, aga soovitavalt juba pikem tutvustav tekst.

Kui sul on palju erinevaid teenuseid, peaks looma lehe eraldi igaühe jaoks.

Tooteleht on koht, kus klient ootab, et ta saaks teada kõik, mida teada on võimalik. Tootelehel ei ole kunagi liiga palju infot, kõik, mis sul oma toote kohta öelda on, pane siia kirja.

Navigatsioon

Kodulehe navigatsioon on lehe kasutusmugavuse seisukohast väga olulise tähtsusega. Ebamugavad ja kahtlased navigatsioonisüsteemid peleta vad kasutaja kiiresti su kodulehelt minema ja konkurentide juurde.

Korralikult läbimõeldud navigatsioon võimaldab külastajal mugavalt ja lihtsalt kodulehel liikuda ning kõik vajaliku ilma liigse pingutuseta üles leida.

Siinkohal on oluline järjepidevus – ära muuda navigatsiooni toimimist ja väljanägemist, navigatsiooni eri komponendid peaksid looma ühtse terviku, mis võimaldab mugavat liiklemist.

Tee külastajate jaoks võimatuks sinu lehel ära eksimine. Nad peavad kogu aeg teadma, kus nad sinu lehel parajasti asuvad ning kuidas põhilistesse leheosadesse liikuda. Pane koduleht klienti aitama, nii et ta ei peaks infot jahtima, vaid leiab kõik kerge vaevaga. Loo sisukad ja selged päised ning kindlasti sisukaart.

Kõik need komponendid on olulised, kuid eriti oluline on, et need omavahel veatult töötaksid ja ühilduksid. Kasutajamugavus ja selgus on faktorid, mis su kodulehest täiusliku müügivahendi teevad.
Kodulehe promomisega tasub alustada alles siis, kui on selge, et koduleht ise meie tooteid promoda suudab.

Internet on võimas marketingitööriist, kui osata temaga oskuslikult ümber käia. Nagu aga pea kõigi keerukate ja võimsate töövahendite puhul, võib ka intermetiga endale ka hoopis kahju teha, kui teda valesti kasutada.

Internetti suhtutakse endiselt tihti kui anonüümsesse keskkonda, kus võib karistamtult kõike teha. Kõigest jääb aga jälg ning tasub olla väga hoolas, et oma mainet mitte kahjustada. Nii nagu tööandjad tihti enne töövestlusi aina rohkem töölesoovija kohta veebis otsingu teevad, uuritakse ka firmade kohta kõike, mis neist veebis saada on.

Et firma veebimaine oleks laitmatu, peab väga hoolikalt jälgima, mida, kuhu ja kui palju enda kohta internetis avaldada ning samuti jälgida, mida teised sinu kohta kirjutavad.

Brand Mentions ehk tea, mida ja millal sinu kohta räägitakse

Kui sa oled endale kodulehe teinud ning seda juba piisavalt netis reklaaminud, võid olla kindel, et sinust hakatakse rääkima. Ning kuigi öeldakse, et igasugune reklaam on hea reklaam, on siiski väga mõistlik brand mentionsil ehk kõigel, mis sinu kaubamärgist internetis räägitakse, silm peal hoida ning negatiivsele tagasisidele kiiresti reageerida.

Lihtsaim võimalus teada, mis toimub, on muidugi ennast pidevalt guugeldada, aga iga päev seda teha on üsna tüütu ja nüri tegevus. Õnneks on olemas lihtsad abivahendid, mis aitavad sul jälgida kõike, mis sinust räägitakse.

Näiteks Google Alerts on hea võimalus info liikumise jälgimiseks - valid endale olulised märksõnad - näiteks oma firmanime, oma nime, kodulehe nime, põhiliste konkurentide nimed ja üldse kõik, mis su tegevusalaga seondub, ning tellid e-posti või RSS-vooga teavituse igaks korraks, kui kuskil midagi neist sõnadest kirjutatakse.

Sarnane võimalus on Social Mention, kus saad teavitusi ka kategoriseerida selle järgi, kust nad pärinevad, näiteks eraldi märked blogidest, videodest ja sotsiaalmeediast.

Kui sinust juba palju räägitakse, on see väga hea võimalus info üle kontrolli säilitada ning ka luua näiteks eraldi kampaaniad keskendudes korraga vaid ühele osale veebist.

Ära jäta oma infot uuendamata

Kui sa oled juba alustanud sotsiaalmeedia kasutamist oma brändi reklaamimiseks, on üsna lihtne sattuda liigsesse hasarti ja võib tunduda, et mida rohkematesse kohtadesse oma profiil luua, seda parem. Iseenesest on see ka tõsi - mida enamates kohtades sa nähtav oled, seda suuremad on võimalused leida külastajaid ja kliente.
Kuid kui sa oled teinud oma profiili väga paljudesse sotsiaalvõrgustikesse, on väga tõenäoline, et sa ei jaksa kõikjal pidevalt oma infot uuendada ning oled osades võrgustikes esindatud nõrgalt ehk sul on olemas küll profiil, kuid mitte kõige värskemad uudised.

Seega enne kui igale poole kontot looma hakkad, kaalu, kas jaksad ka uuendustega tegeleda. Üldiselt piisab täiesti, kui oled olemas suuremates võrgustikes nagu Facebook, Twitter ja LinkedIn ning sinu tegevusvaldkonnale spetsialiseerunud võrgustikes.
Ka mõõdukas koguses valitud võrgustikes postitamise saab lihtsa vaevaga mugavamaks muuta, sidedes erinevad keskkonnad omavahel ja saates automaatselt näiteks twitterisäutsud Facebooki ja teistesse keskkondadesse, kasutades näiteks teenuseid nagu hellotxt.com või ping.fm.

Kontrolli oma isiklikke profiile

Kui oled loonud endale isikliku profiili sotsiaalvõrgustikesse ja kasutad seda sõprade ja tuttavatega suhtlemiseks, siis sa tõenäoliselt ei mõtle väga palju, mida sa seal avaldad ja kes seda lugeda võivad. Ei ole keeruline seostada firma sotsiaalset profiili firmaga seotud inimeste isiklikega ning seega tuleb väga hoolsalt kontrollida enda avaldatavat sisu, et mitte ettevõtte mainet kahjustada.

Tutvu turvaseadetega põhjalikult ning otsusta, mida ja kellele näitad. Enamikes võrgustikes saad oma isikliku profiili teha nähtavaks vaid su vastu võetud sõpradele ning suunata äripartnerid ja kliendid ettevõtte ametlikule profiilile.
Kui aga oled juba koostööpartnereid sõpradena vastu võtnud, pead olema eriti hoolikas oma postitatava sisu suhtes.

Ole reklaamiga mõõdukas

Reklaam ja promo on loomulikult väga oluliselt, kuid ära sellega üle pinguta, muidu võid endale karuteene teha.
Veeb on reklaamiks tänuväärne vahend, kuid liigagi tihti märkan ettevõtteid, kes end ülepromovad ning sellega kliente hoopis eemale peletavad.

Seega ole eneseupitamisega mõõdukas ja jälgi, et su sotsiaalsed profiilid ei koosneks ainult reklaamtekstidest ja -linkidest. Hea võimalus endale tugeva veebibrändi loomiseks on ehk üllatuslikult hoopis teistele reklaami tegemine. Loomulikult ei ole hea mõte konkurentidele reklaami teha, kuid kui leiad firmasid, mis tegelevad sinuga sarnasel, kuid mitte päris samal alal, võid hea tahte märgina neile positiivselt viidata. Kui sa aitad teisi, võetakse oluliselt paremini vastu ka su enesepromo ning loomulikult on suur võimalus, et mõni firma otsustab vastutasuks ka sulle reklaami teha. Mujalt tulev positiivne viide sulle on aga palju rohkem väärt kui enesepromo.

Ole järjepidev

Kui sa tegeled oma firma mainekujundusega üle interneti paljudes eri kohtades ning erinevaid võimalusi kasutades, on oluline, et sul oleks ühtne stiil ning äratuntav imidž.
Kui lood endale ühtse ja tugeva pildilise keele ning levitad seda oma kodulehel, blogis, sotsiaalvõrgustikes, uudiskirjades ja promomaterjalides, loob see klientidele sinust ühtse tervikliku pildi ning aitab sul oluliselt paremini meeldejääv ja äratuntav olla.

Kui sa oled juba netis esindatud, siis on sul ka veebibränd, kujundasid sa selle siis ise või kujunes see sinu abita. et see aga enda kasuks tööle panna, tuleb kasutada eelpool loetletud punkte ning olla järjekindel ja loov.